الرئيسية / حلول الذكاء الاصطناعي
حلول الذكاء الاصطناعي · وكلاء خدمة العملاء وماسحات OCR
سخّر الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائك وتشغيل أعمالك.
نصمم حلول الذكاء الاصطناعي ونبنيها ونشغّلها للشركات في مصر والمنطقة: وكلاء خدمة عملاء (CX Agents) يتحدثون مع عملائك بالعربية والإنجليزية، وماسحات OCR تحوّل الأوراق إلى بيانات. ويتولى مهندسونا بناءها وتركيبها ودعمها.
حلولنا
حلّان رئيسيان، والبنية التحتية لتشغيلهما.
حل رئيسي
وكلاء خدمة العملاء
وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء يجيبون عن الطلبات ويحلّونها ويصعّدونها عبر واتساب والمكالمات الصوتية والدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني. ويتصلون بأنظمة CRM والفوترة وERP لديك لتنفيذ إجراءات فعلية ضمن الحدود التي تضعها.
- واتساب والمكالمات الصوتية والدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني
- العربية المصرية والخليجية والفصحى، إضافة إلى الإنجليزية
- يحوّل المحادثة إلى فريقك مع ملخص لها
حل رئيسي
ماسحات OCR
ماسحات مستندات عالية السرعة مع OCR بالذكاء الاصطناعي يقرأ النصوص العربية والإنجليزية المطبوعة، ولا يراجع الموظف إلا الحقول التي لا يكون الذكاء الاصطناعي متأكدًا منها.
- الفواتير والإيصالات والعقود
- بطاقات الرقم القومي والسجلات التجارية والنماذج الجمركية
- بيانات مباشرة إلى Odoo أو SAP أو نظام ERP الخاص بك
الأساس
البنية التحتية للذكاء الاصطناعي
عناقيد GPU ومنصات ذكاء اصطناعي خاصة مصممة حسب عبء العمل لديك، مع شبكات InfiniBand أو RoCE وتخزين NVMe بالكامل واستضافة نماذج لغة خاصة، يديرها مهندسونا.
- تعمل على سيرفرات GPU ضمن مجموعة الخوادم لدينا
- في مركز بياناتك أو في مرفق استضافة داخل الدولة
- تبقى بياناتك تحت سيطرتك
كيف تعمل ماسحات OCR
امسح الورق. واحصل على البيانات.
1
المسح
تمسح الماسحات عالية السرعة دفعات كاملة مرة واحدة، مرتبة حسب نوع المستند.
2
القراءة
يقرأ OCR بالذكاء الاصطناعي النصوص العربية والإنجليزية المطبوعة ويحدد الحقول الأساسية.
3
التسليم
تنتقل البيانات النظيفة إلى نظام ERP أو جداول البيانات أو الأرشيف.
الحقول المستخرجة (مثال)
كل قسم، بقوة الذكاء الاصطناعي
أين يوفر الذكاء الاصطناعي أكبر قدر من وقت فرقك.
خدمة العملاء
الرد على أسئلة حالة الطلبات والفواتير والحجوزات عبر واتساب والهاتف ليلًا ونهارًا، وفرز الشكاوى وتوجيهها.
المبيعات والتسويق
تأهيل العملاء المحتملين من واتساب والدردشة على الموقع، واقتراح المنتجات، ومتابعة عروض الأسعار وسلال الشراء المتروكة.
التسويق والمحتوى
إنتاج فيديوهات المنتجات والإعلانات والمقاطع التدريبية ومقاطع التواصل الاجتماعي بتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي: تحويل النص إلى فيديو والصورة إلى فيديو ومقدمون افتراضيون يتحدثون العربية والإنجليزية.
المالية والمحاسبة
قراءة الفواتير والإيصالات وإدخالها إلى نظام ERP، ومطابقة المدفوعات بالفواتير، ومراجعة طلبات المصروفات.
العمليات والخدمات اللوجستية
استخراج البيانات من بوالص الشحن وقوائم التعبئة والنماذج الجمركية، وإرسال تحديثات التوصيل إلى العملاء.
الموارد البشرية والإدارة
رقمنة ملفات الموظفين وهوياتهم وعقودهم، والرد على أسئلة الموظفين عن الإجازات والسياسات.
الامتثال والتحقق من العملاء (KYC)
التحقق من بطاقات الرقم القومي والسجلات التجارية والبطاقات الضريبية عند تسجيل العملاء، والعثور على البنود الأساسية في العقود.
الذكاء الاصطناعي حسب القطاع
مراكز البيانات
مراقبة الطاقة والتبريد وسلامة الأجهزة بالذكاء الاصطناعي
العلوم
رقمنة سجلات المختبرات والأرشيف عبر OCR
البرمجيات
وكلاء خدمة العملاء للدعم وتهيئة العملاء الجدد
الاتصالات
وكلاء خدمة العملاء للفواتير وتغيير الباقات وتحديثات الأعطال
القطاع المالي
OCR لمستندات KYC، ووكلاء خدمة العملاء لاعتراضات البطاقات
التصميم الصناعي
البحث عبر OCR في الرسومات الفنية وأوراق المواصفات
الإعلام
تفريغ المحتوى العربي والإنجليزي نصيًا ووسمه
الأدوية
OCR لسجلات التشغيل وشهادات التحليل، ووكلاء خدمة العملاء لطلبات الصيدليات والموزعين، وفيديو الذكاء الاصطناعي لتدريب GMP والمندوبين الطبيين
النفط والغاز
ذكاء اصطناعي للبيانات السيزمية والصيانة التنبؤية على سيرفرات GPU، وOCR لتقارير الآبار والتصاريح، ووكلاء خدمة العملاء للفرق الميدانية
لا تجد قطاعك؟
ابدأ بورشة عمل استكشافية.
أخبرنا بأكثر ما يسأل عنه عملاؤك، أو بالمهام التي تستغرق أطول وقت من فرقك، وسيرد عليك فريق الحلول لدينا خلال 24 ساعة عمل بخطوة أولى مقترحة.
تواصل معنا
احجز استشارة مع فريق الحلول.
أخبرنا بما تريد تحقيقه بالذكاء الاصطناعي، وسيرد عليك فريقنا خلال 24 ساعة عمل بخطوة أولى مقترحة.
- بدون أي التزام أو ضغط للبيع
- عرض تجريبي على مستنداتك وأسئلة عملائك
- حلول تعمل بالعربية والإنجليزية
